Política de Envío

1. Procesamiento de tu pedido

2. Tiempos de entrega

Trabajamos con mensajerías nacionales confiables como Interrapidísimo y aliados logísticos a través de 99envíos. Nuestros plazos habituales de entrega son de 2 a 5 días hábiles, contados a partir de la fecha de despacho.

3. Zonas y cobertura

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, etc.): entregas más rápidas, usualmente al día siguiente si el pago es anticipado y se procesa antes del corte.
• Resto del país: tiempos de entrega de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad y frecuencia del servicio de mensajería en cada zona.

4. Seguimiento de tu envío

Al despachar tu paquete, te enviaremos el número de guía automáticamente a tu WhatsApp. Además, nuestro sistema actualiza el estado de tu envío periódicamente (admitido, en reparto, entregado) y te notificará los cambios importantes.

5. Excepciones y demoras

• En temporada de altas ventas o por condiciones climáticas o logísticas externas, los tiempos pueden extenderse levemente.
• No nos hacemos responsables por demoras una vez el paquete ha sido entregado al transportista, aunque siempre te ayudaremos a gestionar cualquier novedad.